Politica de Privacidade

1. Introducao

A playriverra.com leva a sua privacidade a serio. Esta politica explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site ou usa os nossos servicos.

Ao usar este site, concorda com as praticas descritas nesta politica. Se nao concordar, por favor nao use o nosso site.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados Fornecidos por Si

• Nome e endereco de email quando nos contacta
• Mensagens e pedidos enviados atraves do formulario de contacto
• Endereco de email para subscricao da newsletter (com consentimento)

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

• Endereco IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e dispositivo
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Fonte de referencia

2.3 Cookies

Usamos cookies para melhorar a sua experiencia. Os tipos de cookies que usamos sao:

Tipo	Finalidade	Duracao
Essenciais	Funcionamento basico do site	Sessao
Preferencias	Guardar as suas escolhas	1 ano
Analise	Entender como usa o site	2 anos
Marketing	Mostrar anuncios relevantes	90 dias

3. Como Usamos os Seus Dados

Usamos os seus dados para:

• Responder aos seus pedidos e questoes
• Enviar a newsletter (se subscreveu)
• Melhorar o nosso site e servicos
• Cumprir obrigacoes legais
• Prevenir fraudes e abusos

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

• Consentimento: Quando nos da permissao explicita
• Contrato: Para fornecer servicos que solicitou
• Interesse Legitimo: Para melhorar os nossos servicos
• Obrigacao Legal: Para cumprir a lei

5. Partilha de Dados

Nao vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Fornecedores de servicos que nos ajudam a operar o site
• Autoridades legais quando exigido por lei

Todos os nossos fornecedores estao vinculados por acordos de confidencialidade.

6. Periodo de Retencao

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessario:

• Dados de contacto: 3 anos apos o ultimo contacto
• Dados de newsletter: Ate cancelar a subscricao
• Dados de analise: 26 meses
• Registos legais: Conforme exigido por lei

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do GDPR, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Pedir uma copia dos seus dados
• Retificacao: Corrigir dados incorretos
• Apagamento: Pedir que apaguemos os seus dados
• Restricao: Limitar como usamos os seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato digital
• Oposicao: Opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@playriverra.com.

8. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas de seguranca para proteger os seus dados:

• Encriptacao SSL em todas as comunicacoes
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitorizacao regular de seguranca
• Backups seguros e regulares

9. Transferencias Internacionais

Os seus dados sao processados principalmente na Uniao Europeia. Se houver transferencias para fora da UE, garantimos protecao adequada atraves de clausulas contratuais padrao.

10. Menores de Idade

O nosso site nao e direcionado a menores de 16 anos. Nao recolhemos dados de criancas sem consentimento dos pais. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, apagaremos imediatamente.

11. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Quaisquer alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao.

12. Contacto

Para questoes sobre privacidade, contacte-nos:

• Email: support@playriverra.com
• Endereco: Rua Lopes de Mendonca, 4, 4000-001 Horta, Portugal

Tem tambem o direito de apresentar uma reclamacao junto da autoridade de protecao de dados portuguesa (CNPD).